解説

AIコールドコールは、音声認識と自然言語処理を組み合わせ、相手の発話をリアルタイムに理解して応答する仕組みです。海外の解説では、AIを営業に活用した企業がリード獲得・アポイント設定・全体効率で最大50%の改善を得たケースが紹介されています。

特に効果が大きいのは、架電後のフォローアップや通話記録の自動化です。これまで営業担当者が手作業で行っていた記録やCRM入力をAIが担うことで、本来の営業活動に使える時間が増えます。インサイドセールスの生産性向上に直結する領域です。

株式会社シャフトでは、こうしたAI活用の知見を踏まえ、電話営業・インサイドセールス代行のプロセスを設計。テクノロジーと人の強みを掛け合わせ、貴社の営業を加速します。