解説

Statistaの調査によれば、生成AIの利用率はインドが73%で世界首位に立ち、オーストラリア49%、米国45%、英国29%が続きます。新興市場が消費者レベルでのAI活用を牽引し、AI普及の地図が塗り替わりつつあります。インドのように利用率が突出して高い市場では、買い手も売り手もAIを前提に動くため、営業のデジタル化が一気に進む土壌があります。

営業組織への示唆は、市場ごとのAI受容度に合わせた戦略が必要だという点です。利用率の高い市場ではAIを使った接点が当たり前になり、対応の速さと精度が勝負を分けます。インサイドセールスや電話営業でも、現地の買い手がAIで情報収集する前提に立てば、提供すべき情報やタイミングの設計が変わってきます。

株式会社シャフトの営業代行・インサイドセールス代行は、市場ごとのAI受容度を踏まえた営業DXを設計します。海外事例の知見を取り入れ、貴社の営業力強化を支援します。