解説
Gartnerの「Future of Sales 2025」レポートは、衝撃的な予測を示しています。2025年までに、サプライヤーとバイヤー間のB2B営業接点の80%がデジタルチャネルで発生するというのです。対面や電話だけに頼る営業スタイルは、確実に少数派になりつつあります。
さらに、買い手の33%が「営業担当者が介在しない購買体験」を望み、ミレニアル世代に限ればその割合は44%に達します。これは営業が不要になるという意味ではなく、買い手が望むタイミングと方法で接触する設計が求められるということです。
株式会社シャフトでは、デジタルでの情報接触と、インサイドセールス・電話営業による人の接点を最適に組み合わせ、買い手主導の時代に合った営業を設計。貴社の営業力強化を支援します。