解説
調査会社IDCは、B2Bデジタルコマースを変える主要トレンドとして、セルフサービス化とパーソナライズの進展を挙げています。買い手は、効率的な製品発見と文脈に応じたレコメンドを求めるようになっており、単一の担当者ではなく購買グループ全体のニーズに応える「役割ベースのパーソナライズ」が重要になっています。
これを実現する基盤がデータの統合です。マーケティングが獲得した行動データと、営業が持つ商談データを統合してこそ、一貫した買い手体験を提供できます。部門間でデータが分断されていると、せっかくのリードも無駄になってしまいます。
株式会社シャフトのマーケティング支援・営業代行では、マーケと営業を一気通貫で担える強みを活かし、データに基づく連携を設計。貴社の営業力強化を支援します。