解説

Microsoftは「Copilot for Sales」を大きく進化させ、SDR(営業開発)業務を自動化する「Sales Agent」を投入しました。OutlookやTeamsといった日常的に使うツールの中で、文脈に応じたメール下書きや会議準備、顧客インサイトを提示します。

特に効果が大きいのは、CRMへの入力やデータ更新の自動化です。営業担当者が手作業に費やしていた時間を削減し、商談そのものに集中できる環境を整えます。2025年後半からは主要プラン内に標準提供される動きもあり、普及が加速する見込みです。

株式会社シャフトの営業代行では、CRM/SFAの構築・運用支援も行い、こうしたAIツールを成果に結びつける設計を支援。インサイドセールス代行と合わせ、貴社の営業力強化を後押しします。