解説

EC(電子商取引)におけるAIパーソナライズは、購買転換率(CVR)を大きく押し上げます。海外データでは、AIパーソナライズはEC転換率を20〜30%向上させ、パーソナライズされた商品推奨が売上300%増・平均注文額50%増につながった例もあります。

AdobeのデータではAI経由の小売サイト流入が前年比693%増、AI経由訪問者の訪問あたり売上も84%高いとされ、AIを通じた購買行動が無視できない規模になっています。パーソナライズのリーダー企業は成長率でも先行しています。

BtoBでも、買い手の関心に合わせた接点設計は有効です。株式会社シャフトのマーケティング支援・インサイドセールス代行では、パーソナライズと人の営業を組み合わせ、貴社の営業力強化を支援します。