解説

インドはAIチャットボット活用の最前線です。海外データでは、インドのチャットボット市場は年平均25.9%で成長し、Verloop.ioやYellow.aiといった現地企業が、営業・サポート・マーケティングを横断する会話AIを提供しています。

これらのチャットボットは、単純なFAQ対応から、購買プロセスを案内する営業エージェントへと進化しました。ルーティンの問い合わせの大半を24時間体制で処理し、人員を増やさずに接点を拡大できます。政府の「Digital India」も後押ししています。

株式会社シャフトのインサイドセールス代行・マーケティング支援では、デジタル接点と人の営業を組み合わせ、リードの取りこぼしを防ぎながら貴社の営業力強化を支援します。