解説

2025年は、テレマーケティングのコンプライアンスが大きく見直された年でした。海外メディアによれば、AIを活用した自動ダイヤル、ルーティング、スクリプト、テキスト送信はいずれもTCPAや州の電話勧誘法、UDAP(不公正・欺瞞的行為)規制の枠組みで判断されます。

つまり、AIで効率化しても、規制リスクは消えるどころか複雑化します。誰に・どのように連絡したかの記録、同意の取得と管理を徹底することが、事業継続の前提となります。

株式会社シャフトの電話営業代行・インサイドセールス代行では、リスト管理と同意・記録の運用を含めた体制で、安心して任せられる営業力強化を支援します。