解説

リードへの反応速度(スピード・トゥ・リード)は、成約を左右する決定的な要素です。海外データでは、5分以内に対応すると成約確率が最大100倍になり、78%の顧客は最初に反応した企業から購入すると報告されています。

ところが業界平均の反応時間は42時間と驚くほど遅く、51%のリードは一度も連絡されていません。せっかく獲得したリードの多くが、対応の遅さで無駄になっているのです。AIと自動化を使えば、1分以内の即応も実現できます。

株式会社シャフトのインサイドセールス代行では、リードへの即時対応とナーチャリングを仕組み化し、取りこぼしを防止。スピードで差をつける営業力強化を支援します。