解説
AIエージェントへの期待は高いものの、導入の現実は楽観だけでは語れません。Gartnerは市場の急拡大を予測する一方、2027年までにエージェント案件の40%超が、コスト超過・価値の不明確さ・ポリシー違反などで頓挫すると警告しています。
つまり、『AIエージェントを入れれば成果が出る』わけではありません。明確な目的設定、適切な業務範囲の見極め、そして人による監督が不可欠です。過度な自動化はかえってリスクを生みます。AIと人の適切な役割分担が成否を分けます。
株式会社シャフトの営業代行では、現実的な成果を見据え、AIと人の最適な分担を設計。地に足のついた営業力強化を支援します。