解説
金融業界では、AIエージェントが顧客対応や営業の現場で活躍の場を広げています。海外予測では、金融のAIエージェント市場は2025年の約18億ドルから2035年に65億ドルへ、年13.84%で成長します。
AIエージェントは、顧客サポート、不正検知、与信判断、資産アドバイス、コンプライアンス監視、業務自動化などを担います。たとえばAkbankのAI digital assistantは、支払い失敗を防ぐためカード限度額を自動で引き上げるなど、『会話』から『行動』へとAIの役割が進化しています。
規制と信頼が重視される業界での営業には、専門性と順守が求められます。株式会社シャフトの営業代行では、多様な業種での知見を活かし、貴社の営業力強化を支援します。