解説

Forresterの「2026年B2Bマーケティング・営業・製品予測」は衝撃的です。未検証の生成AI機能の急増とユーザースキルの遅れが重なり、株価下落・訴訟・制裁金により企業価値で100億ドル超が失われると予測しています。さらに生成AIや会話型検索を使うB2B買い手の19%が、不正確な情報のせいで購買判断への自信を失っているといいます。

この警告はマーケティングと営業の現場に直結します。生成AIでコンテンツやメールを量産しても、事実誤認やブランド毀損が起きれば逆効果です。買い手がAIで情報収集する時代だからこそ、正確で信頼できる情報発信と、人による検証プロセスを組み込むことが、マーケティングと営業力強化の前提になります。

株式会社シャフトのマーケティング支援・営業代行は、生成AIの効率と人によるチェックを両立させた規律ある運用を設計します。信頼を損なわずに成果を伸ばす体制づくりを支援します。