解説
Gartnerは2026年5月の調査で、2027年までに営業担当者の調査ワークフローの95%がAIから始まると予測しました。2024年時点では20%未満だったことを踏まえると、わずか数年でリサーチの常識が一変することになります。さらに、AIが導き出す「次善のアクション(next best action)」を営業に提供する組織は、商業的成長を達成する確率が2.6倍高いという結果も示されました。
これは営業力強化の方法論そのものの転換を意味します。企業情報の収集や商談準備をAIが担うことで、担当者は仮説立案と関係構築に時間を割けます。インサイドセールスでも、AIが提示する次善策をベースに優先順位をつければ、限られた架電・メールの一本一本の精度が上がります。鍵は、AIの提案を人の判断で文脈づける運用です。
株式会社シャフトの営業代行・インサイドセールス代行は、AI起点のリサーチと人の判断を掛け合わせ、次善策を実行に移す体制づくりを支援します。データに基づく再現性のある営業力強化を実現します。