解説
HubSpotの調査によれば、営業担当者のAI活用率は2023年の24%から2024年には43%へとほぼ倍増しました。AIを使う73%が生産性の大幅向上を、70%が返信率と買い手エンゲージメントの向上を実感しています。さらにAIを頻繁に使う営業の81%が取引サイクルの短縮を報告。一方で、汎用チャットボットに頼る人が45%に対し、CRMに組み込まれたAI機能を使う人は19%にとどまります。
ここに差がつく余地があります。誰もが使える汎用ツールではなく、自社の営業データと結びついたAIを業務に組み込めるかが成果を分けます。電話営業やインサイドセールスでも、CRMの顧客文脈をAIに与えれば、返信率と会話の精度が上がります。重要なのは「使うかどうか」より「どこにどう組み込むか」という設計です。
株式会社シャフトの営業代行・インサイドセールス代行は、貴社のデータとAIを業務へ組み込む設計から運用までを伴走します。取引サイクルの短縮と返信率向上を、再現性ある営業力強化につなげます。